გმადლობთ MySteto.com-ის არჩევისთვის. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს კმაყოფილებას ჩვენი პროდუქტებით და მიზნად ისახავს მივაწოდოთ მაღალი ხარისხის საქონელი და შესანიშნავი მომხმარებლის მომსახურება. თუ თქვენ არ ხართ მთლიანად კმაყოფილი თქვენი შესყიდვით, ჩვენ აქ ვართ დაგეხმაროთ.
დაბრუნების ზოგადი პოლიტიკა
- დაბრუნების ფანჯარა: თქვენ გაქვთ 14 დღე ნივთის მიღების დღიდან დაბრუნების დასაწყებად.
- ჯერ დაგვიკავშირდით: ნებისმიერი ნივთის დაბრუნებამდე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს ნომერზე info@MySteto.com. ჩვენ მოგაწვდით ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა გააგრძელოთ თქვენი დაბრუნება.
- დაბრუნების საფასური: კლიენტები პასუხისმგებელნი არიან ყველა დაბრუნების გადაზიდვის საფასურზე. ჩვენ გირჩევთ ისარგებლოთ მიწოდების სერვისით, ან შეიძინოთ გადაზიდვის დაზღვევა, რადგან ჩვენ ვერ მოგცემთ გარანტიას, რომ მივიღებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს.
არადაბრუნებადი ნივთები
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გარკვეული პროდუქტების დაბრუნება შეუძლებელია, მათ შორის:
- შეკვეთით დამზადებული ნივთები: ნებისმიერი ნივთი, რომელიც მორგებულია თქვენს სპეციფიკაციებზე.
- გრავირებული პროდუქტები: ნებისმიერი ნივთი, რომელიც იყო გრავირებული ან პერსონალიზირებული.
დაბრუნების პირობები
დაბრუნების უფლება რომ გქონდეთ, თქვენი საქონელი უნდა იყოს:
- გამოუყენებელი და იმავე მდგომარეობაში, როგორც თქვენ მიიღეთ.
- თავდაპირველ შეფუთვაში მოყვება ყველა ტეგი, სახელმძღვანელო და აქსესუარები.
თანხის დაბრუნება
როგორც კი მივიღებთ თქვენს ნივთს, ჩვენ შევამოწმებთ მას და შეგატყობინებთ, რომ მივიღეთ თქვენი დაბრუნებული ნივთი. ჩვენ დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ თქვენი თანხის დაბრუნების სტატუსს ნივთის შემოწმების შემდეგ.
- დამტკიცებული დაბრუნება: თუ თქვენი დაბრუნება დამტკიცდა, ჩვენ დავიწყებთ თანხის დაბრუნებას გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე. თანხის დაბრუნების დამუშავების დრო დამოკიდებული იქნება თქვენი ბარათის გამცემის პოლიტიკაზე.
- ნაწილობრივი დაბრუნება: ზოგიერთ შემთხვევაში, თანხის მხოლოდ ნაწილობრივი დაბრუნება ხდება (მაგ., თუ ნივთი არ არის თავდაპირველ მდგომარეობაში, დაზიანებულია ან აკლია ნაწილები ჩვენი შეცდომის გამო არ არის გამორიცხული).
- თანხის დაბრუნება: ნებისმიერ შემთხვევაში, მაქსიმალური დასაბრუნებელი თანხიდან იქნება პროდუქტის ფასი მინუს $17 ან 10%, რომელი უფრო მაღალია; ნებისმიერ შემთხვევაში ტრანსპორტირების ხარჯები არ იქნება დაბრუნების ნაწილი.
ბირჟები
ჩვენ არ ვთავაზობთ გაცვლას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ნივთი არის დეფექტური ან დაზიანებული. თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ ნივთს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე info@MySteto.com.
Დაგვიკავშირდით
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნომერზე info@MySteto.com.